Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Nous sommes Winchill BV, dont l’adresse est Kalvekeetdijk 179/4, 8300 Knokke-Heist, Belgique, et dont le numéro d’entreprise est BE0750.593.027.

Nous attachons une grande importance à votre vie privée et, chaque fois que nous traitons vos données à caractère personnel, nous le faisons conformément aux dispositions du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois nationales relatives au traitement des données personnelles.

La législation sur la protection de la vie privée nous oblige à rendre accessibles les informations que nous communiquons dans cette déclaration de confidentialité. Cette déclaration précise les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée lorsque vous utilisez nos services ou produits, ainsi que vos droits.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous sommes, dans la plupart des cas, le « responsable du traitement ». Cela signifie que nous déterminons la finalité et les moyens du traitement.

En faisant l’acquisition de nos services et/ou produits, vous indiquez accepter que nous collections et traitions certaines données personnelles vous concernant conformément aux finalités décrites dans notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement cette déclaration. Eric Simon est notre coordinateur de la vie privée, que vous pouvez joindre via ma**@******ll.be pour toute question ou pour exercer vos droits. Il est possible que cette déclaration soit adaptée à l’avenir. Nous vous demandons donc de relire régulièrement la politique de confidentialité.

Le traitement de vos données à caractère personnel

Les données personnelles ou données à caractère personnel désignent toute information relative à un individu permettant de l’identifier. Il ne s’agit pas de données dont l’identité a été supprimée (données anonymes). Nous nous efforçons de collecter le moins de données personnelles possible pour atteindre nos objectifs.

Nous respectons les lois sur la protection des données qui exigent que les données personnelles que nous traitons à votre sujet :

Soient collectées uniquement à des fins valables pour lesquelles nous vous avons informé.
Soient utilisées de manière licite, loyale et transparente, et donc d’une manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Soient exactes et, si nécessaire, mises à jour, ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins dont nous vous avons informé et soient traitées de manière sécurisée.

Il est possible que nous vous demandions certaines informations afin de vous permettre d’utiliser nos services. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre coordinateur de la vie privée.

Plus particulièrement, nous collecterons tout ou partie des éléments de données suivants :

Données de financement de l’achat
Adresse
Données de lutte contre le blanchiment d’argent
Attestation amiante
Numéro de TVA
Compte bancaire
Aperçu des paiements, compte client
Attestation de sol
Contrat
Date & heure
Cookies de tiers
Titre de propriété
Données d’identification électronique
Adresse e-mail
Certificat de Performance Énergétique (CPE)
Cookies essentiels
Profil financier
Photos / images
Signature
Carte d’identité
Contenu de la correspondance
Attestation de contrôle de l’installation électrique
Dossier client
Emplacement du bien immobilier
Cookies de marketing
Nom de la partie concernée
Nom du client
Données relatives aux services d’utilité publique
Cookies de performance
Plan
Dossier d’intervention ultérieure
Préférences de profil
Composition de la famille
Statuts
Langue ou langues
Numéro de téléphone
Consentement
Données sur le bénéficiaire effectif (UBO)

Nous comptons sur vous pour nous fournir des données correctes. Veuillez nous informer de tout changement de données afin que nous puissions les maintenir à jour.

Le traitement des données doit nous permettre de fournir nos services et produits, d’améliorer continuellement nos services et produits mis à votre disposition et de les adapter à vos besoins. Plus particulièrement, nous effectuons les traitements suivants :

Certificat de Performance Énergétique (CPE / PEB) Description : Certificat relatif à la performance énergétique des bâtiments Finalité : Analyse de l’efficacité énergétique d’un bâtiment et délivrance d’un certificat Base juridique : Obligation légale
Durée de conservation : conservation pendant le délai de prescription et / ou les délais de prescription pertinents pour une action en justice Éléments de données : Emplacement du bien immobilier Les données sont traitées au sein de l’UE
Aménagement du territoire et urbanisme Description : Dossiers et informations sur l’aménagement du territoire et l’urbanisme Finalité : Assurer la conformité avec l’aménagement du territoire et l’urbanisme Base juridique : Obligation légale Durée de conservation : conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour des démarches judiciaires Éléments de données : Emplacement du bien immobilier Les données sont traitées au sein de l’UE
Mesures obligatoires de lutte contre la fraude Description : Informations de lutte contre la fraude imposées par la loi Finalité : Assurer la conformité avec la réglementation anti-fraude Base juridique : Obligation légale Durée de conservation : conservation pendant la période légale et / ou la période pertinente pour des démarches judiciaires Éléments de données : Compte bancaire, Carte d’identité, Nom du client, Nom de la partie concernée, Données de lutte contre le blanchiment d’argent, Données sur le bénéficiaire effectif (UBO), Statuts, Adresse Les données sont traitées au sein de l’UE

Pour ces traitements, nous sommes le responsable du traitement. Si vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique, vous avez toujours le droit de retirer ce consentement.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer ensemble si une relation contractuelle entre nous est possible et s’il vous est possible de continuer à utiliser nos biens et/ou services.

Nous traitons également les données des fournisseurs. Lorsque nous collectons, traitons et stockons des données sur nos fournisseurs, nous voulons nous assurer que nous ne collectons, traitons et stockons que les données dont nous avons réellement besoin et que nous sommes autorisés à traiter de cette manière. Dans nos relations avec nos fournisseurs, nous collectons, traitons et conservons généralement le nom, l’adresse e-mail professionnelle et le numéro de téléphone professionnel de la ou des personnes qui communiquent avec nous. Nous collectons, traitons et conservons également le numéro de TVA de nos fournisseurs.

Le traitement de données à caractère personnel pour votre compte

La nature spécifique du travail que nous effectuons pour vous signifie que nous pouvons être amenés à effectuer pour vous des déclarations, des dépôts, des communications, etc., qui sont établis sur la base de données personnelles d’autrui que vous nous fournissez.

Le partage de données à caractère personnel

Il est possible que nous devions travailler avec des tiers pour pouvoir fournir certains services ou produits, tels que des partenaires informatiques, des partenaires d’assurance, des partenaires comptables, des conseillers juridiques. Plus particulièrement, nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles avec ces partenaires :

Assurances

Finalité : Assurer la gestion correcte de la responsabilité de l’entreprise

Base juridique : Intérêt légitime

Éléments de données : Nom de l’employé, Circonstances de la réclamation / de l’affaire, Nom de la partie concernée

Les données sont traitées au sein de l’UE

KBC Assurances reçoit les données

Si nous recevons vos données personnelles d’un tiers qui vous a orienté vers nous, nous supposons que ces données ont été obtenues directement de vous ou avec votre consentement. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous en informer immédiatement.

Ces tiers agiront généralement en tant que sous-traitants. Veuillez noter que les plateformes de médias sociaux, les plateformes commerciales et les partenaires de vente permanents sont souvent considérés comme des responsables conjoints du traitement.

Si vous participez à une conversation en ligne, une réunion, une conférence, etc., sachez que toutes les données que vous partagez sont visibles et/ou audibles pour les autres participants. Tenez-en compte avant de partager vos données personnelles, vidéo, audio ou autres données.

Lorsque vous vous opposez au partage de vos données, nous vous demandons de nous contacter afin que nous puissions évaluer ensemble si une relation contractuelle entre nous est possible et si vous pouvez continuer à utiliser nos services et/ou biens.

Veuillez noter que nous pouvons être légalement obligés de traiter certaines données et éventuellement de les transmettre aux autorités compétentes. S’agissant d’une obligation légale, vous ne pouvez pas vous opposer à ce transfert.

Sécurité et confidentialité

Nous souhaitons conserver vos données personnelles de manière sûre et confidentielle et avons mis en place des procédures de sécurité pour éviter la perte, l’abus ou l’altération de ces données personnelles. Ces procédures sont fonctionnellement et techniquement conformes aux meilleurs standards du secteur.

Site web et cookies

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies peuvent être enregistrés sur votre ordinateur. Ils aident à faciliter la visite du site web et à améliorer votre expérience. Lorsque vous visitez notre site web, vous recevrez des informations sur les cookies que nous utilisons et nous vous demanderons votre consentement à cet effet. Chaque fois que vous visitez notre site web, le serveur web traitera également automatiquement l’adresse IP et/ou votre nom de domaine.

Il est possible que nous publiions des liens vers des sites web appartenant à des tiers et gérés par ces derniers. Si vous cliquez sur un tel lien, vous naviguerez vers un autre site web. Assurez-vous toujours de lire et de comprendre la déclaration de confidentialité de cet autre site web, car elle peut différer de la nôtre. Si vous ne vous sentez pas en confiance ou si vous n’acceptez pas la déclaration de confidentialité, nous vous recommandons de quitter immédiatement le site web concerné.

Médias sociaux

Si vous utilisez les fonctions de médias sociaux telles que le bouton « j’aime » ou « partager » qui peuvent se trouver sur notre site web, ou si vous visitez notre page de médias sociaux, sachez que vos données personnelles seront traitées par la plateforme de médias sociaux. Lors de ce traitement, le régulateur européen nous considère, ainsi que la plateforme de médias sociaux, comme des responsables conjoints du traitement, ce qui signifie que nous déterminons conjointement pourquoi et comment vos données personnelles sont traitées. Vous trouverez la manière dont nous traitons vos données personnelles dans cette déclaration de confidentialité. Les informations relatives au traitement par la plateforme de médias sociaux concernée se trouvent dans leur déclaration de confidentialité. Nous vous demandons de lire attentivement la déclaration de confidentialité de la plateforme de médias sociaux avant de visiter les éléments de médias sociaux sur notre page ou notre page sur la plateforme de médias sociaux.

Exercer vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

Demander l’accès à vos données à caractère personnel (droit d’accès de la personne concernée). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous.
Demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de supprimer toutes vos données personnelles lorsqu’il n’y a plus de raison valable de continuer à les conserver. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer à un traitement particulier (voir ci-dessous).
Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous basons sur notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que vous souhaitez vous opposer au traitement sur cette base en raison de votre situation particulière. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, par exemple si vous avez des questions sur l’exactitude des données ou la raison du traitement.
Retirer votre consentement à un traitement à tout moment.
Ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les faire transmettre à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité des données).

Dans certains cas, nous serons contraints de vous demander des informations plus spécifiques afin de confirmer votre identité et de nous assurer que votre droit d’accès aux informations (ou l’exercice de tout autre de vos droits) est correctement exercé. Nous prenons cette mesure pour garantir que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à une personne autre que vous-même ou à toute autre personne n’ayant pas le droit de les recevoir. Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre coordinateur de la vie privée Eric Simon via ma**@******ll.be ou via l’adresse de l’entreprise :

Winchill BV

À l’attention d’Eric Simon

Kalvekeetdijk 179/4 – 8300 Knokke-Heist, Belgique

Autorité de protection des données

Toute plainte ou commentaire peut être adressé à l’autorité de protection des données à l’adresse suivante :

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles https://gegevensbeschermingsautoriteit.be https://autoriteprotectiondonnees.be

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